Transparence et protection de vos données personnelles chez sovinarilux
Chez sovinarilux, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.
Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
sovinarilux, société dont le siège social est situé au 13 Rue Colonel Charbonneaux Cellule 26, 51100 Reims, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter :
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. La collecte se fait toujours avec votre consentement ou sur une base légale appropriée.
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités spécifiques et légitimes. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins sans votre consentement préalable.
Création et gestion de votre compte utilisateur, traitement de vos demandes et fourniture de nos services éducatifs.
Envoi d'informations relatives à nos services, réponses à vos questions et support technique.
Analyse de l'utilisation de nos services pour améliorer votre expérience et développer de nouvelles fonctionnalités.
Respect de nos obligations légales et réglementaires, notamment fiscales et comptables.
Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD. Nous ne traitons vos données que lorsque nous disposons d'un fondement juridique approprié.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Exécution des services | Exécution du contrat |
| Communications marketing | Consentement explicite |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Conformité légale | Obligation légale |
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.
Données de compte actif : Conservation pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après la dernière activité.
Données de facturation : Conservation 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
Données de navigation : Conservation 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
Données marketing : Conservation 3 ans à compter de votre dernier contact ou retrait du consentement.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons cependant les partager avec des tiers de confiance dans des circonstances limitées et contrôlées.
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Vos données sont principalement hébergées et traitées en France, au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées.
Tout transfert vers un pays tiers fait l'objet de garanties conformes au RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Privacy Shield pour les États-Unis (si applicable), ou décision d'adéquation de la Commission européenne.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Vous pouvez obtenir une copie de l'ensemble des données vous concernant que nous détenons, ainsi que des informations sur leur traitement.
Vous avez le droit de corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez le faire directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous avez contestées.
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à help@sovinarilux.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL
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Téléphone : 01 53 73 22 22
Vous pouvez également déposer une plainte en ligne sur le site www.cnil.fr
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